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이용안내 FAQ

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반드시 고객센터나 Q&A 게시판에 접수 후 안내에 따라 상품을 보내주셔야 합니다.

미접수 상품은 분실의 우려가 있으며 이런 경우엔 모스트맘에서 책임을 지지않습니다.

(미접수 상품 및 기간 내에 도착되지 않은 상품은 반송해 드리고 있으니 참고해주세요)

접수는 고객센터나 Q&A 게시판을 이용해주시면 되세요.

접수 후 수령일 기준으로 7일이내 모스트맘에 상품이 도착 되어야 합니다.

타택배사 / 편의점 택배이용시 꼭 선불로 결제하셔서 보내주셔야 하세요.

우체국 외에 타택배 이용으로 인한 추가 발생 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

도착 후 처리 기간 1-2일 (주말제외) 정도 소요되는 점 참고 부탁드려요.



받아보신 상품에 하자가 있더라도 주문하신 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환은
변심으로 간주되며 배송료는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
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반품하실 경우 배송비 동일 발생되니 이 점 꼭 참고 부탁드립니다.
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